Pagos y Envíos

Como hacer un pedido

Existen varias opciones para que puedas hacer un pedido. Puedes elegir:

  1. Selecciona la o las fragancias que deseas adquirir, añadiendo los productos al carrito de compra y luego al darle click al carrito de compras se solicitará que crees un usuario declarando tu método de pago y lugar de entrega. Debes proporcionar un teléfono valido (de preferencia claro o tigo) para podernos comunicar contigo y coordinar detalles.
  2. Puedes llamar a nuestra oficina al 7668-1582 (claro), donde uno de nuestros agentes te atenderá y podras dar tus datos, declarar tu forma de pago y dar la dirección donde deseas que se te tu fragancia.

En cuánto tiempo recibo mi pedido?

Una vez has hecho tu pedido en la web, en menos de una hora uno de nuestros agentes se habrá comunicado contigo para confirmar tanto los detalles del producto que solicitas, confirmar monto y forma de pago, dirección de entrega y horario.

¿Cuáles son las formas de pago?

  1. Pago contra entrega. Solamente para el área metropolitana de San Salvador una vez se haya confirmado vía telefónica el pedido y detalles de la entrega.
  2. Pago con tigo money. Puedes efectuar el pago con tigo money una vez hayas solicitado este servicio.
  3. Depósito bancario. Puedes efectuar tu depósito bancario en una agencia de la red de cajas de crédito de El Salvador (FEDECREDITO). Una vez hayas confirmado la remesa o enviado la foto de la misma vía email o whatsapp recibiras tu pedido en la dirección que declaraste.
  4. Pago vía xoom.com desde USA. Si deseas puedes colocar tu pedido desde USA y solicitar que se entregue en una dirección en El Salvador.

¿Existe alguna restricción para la entrega de mi pedido?

  • Normalmente entregamos pedidos en 24 horas hábiles, es decir, máximo al dia siguiente de haber colocado el pedido una vez se haya confirmado el pedido vía telefónica.
  • Nuestro servicio de entrega sin recargo es para la zona metropolitana de San Salvador y en horas de oficina. No efectuamos entregas después de las 6 pm a menos que sea en un local de oficina o comercial previo acuerdo con el cliente.
  • No visitamos (sin recargo) cualquiera de las siguientes zonas (exceptuando la zona comercial respectiva): Soyapango, Apopa, Cuscatancingo, Mejicanos, San Martín.
  • Para efectuar las entregas, debe declararse un teléfono móvil para que el servicio de entrega. Dicha información es considerada confidencial y únicamente la compartimos con dicho proveedor de servicios de entrega.

¿Puedo solicitar que mi pedido sea entregado en una dirección diferente a la dirección de cobro?

Sí puedes. Si deseas que tu pedido se entregue en una dirección y sea entregado en otra no pagas recargo si efectúas el pago vía depósito bancario, Tigo Money o usando xoom.com desde USA.

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